家事代行のスタッフ高橋さんへのインタビュー

今回は、今話題の家事代行会社でお仕事をしている仲間のTさんにインタビューをしました。家事代行のお仕事をしていて大変なことや魅力などをぎゅっとお伝えいたしますのでぜひ最後まで読んでみてください。

インタビューを受けてくださったスタッフの紹介

お名前	高橋美希子さん
家事代行歴	１年6ヶ月（2022年時点）
保有資格	整理・収納アドバイザー 調理師免許
cheak　point!	３人のママ。 これまでの子育てと 家事の経験を 生かすために応募。

Q1:スマイルプラスに応募をしたきっかけを教えてください。

私は調理師の資格を保有しています。そして、過去に、ホテルの調理場でスタッフとして勤めたことがあり、その後、独立してイタリアンバーを経営していました。

年月を重ね、結婚や出産を機に、お店は人に譲渡。子育てが一段落ついたので、仕事を再開しようとインターネットで就職活動を始めました。当初、ホテル時代の経験を活かし、学校や病院で給食を作る仕事を探していました。

しかし、求人のサイトで「あなたの家事のスキルを誰かの笑顔に繋げませんか？」というキャッチフレーズが目に止まり、その求人こそスマイルプラスでした。母が家政婦をしていたこともあり、「お客様のご自宅が勤務先」ということには抵抗はありませんでしたので、応募しました。

Q2:応募をする前や入社後に心配を感じた事柄はありますか？

どこに何が置いてあるのか全く分からないお客様の家での仕事なので、最初は「分からないなりに、ちゃんとできるかな」という心配事がありました。特にキッチンは材料、道具、調味料などの配置が各家庭で違うため、作業効率に影響が出るからです。

Q2-1:心配を払拭消すために、行ったことなどを教えてください。

どこに何が置いてあるのか分からないのは友人宅でも同じなので、お願いをして、キッチンに立たせてもらい料理を作りました。また、事前研修もありますし、分からないことがあれば電話で相談に乗ってもらえますので、安心して仕事に取り組めます。

Q2-2:事前研修では、どんなことを行いましたか？

スマイルプラスでは、お客様のご自宅に訪問する前にマナー、料理、お掃除の研修を受けることができました。特に印象的だったのは、お料理の研修です。

簡単なのに美味しい料理を作るコツなども教えてもらえました。自分の生活にも役立つ内容がとても多い印象です。

※研修当時の写真がありましたので、皆さんにもご紹介♪

Q3:仕事で面白いと感じる点はどこですか。

ホテルに勤務していた頃は分業制でしたので、何百人もの料理用の野菜の下処理をする毎日でした。一方、お店を経営していた頃は、お客様と会話を楽しみながら、そのお客様のために料理を提供していました。

どちらにもそれぞれ面白みはありましたが、お客様の喜ぶ顔を直接見られるのは、私にとって大変励みになります。

同じように、お客様の顔が見え、その人を思いながら料理や掃除ができるのが家事代行の魅力だと思います。

Q4:仕事をしていて大変な点はありますか。

どんな仕事でも楽なことばかりではないように、家事代行のお仕事でも大変なことは多々あります。

例えば、過去に健康的に痩せることを目標にしているお客様が過去にいらっしゃいました。スポーツジムに通われていたのですが、運動だけでは痩せられませんので食事もカロリーが考えられたメニューを意識しました。

糖質をできるだけ減らせるようにするにはどうしたらいいのか？タンパク質を多くとるためにはどんな食材や料理が良いのか？などもこれまでの自分の経験を元に工夫をしてみました。

その結果としてお客様は７キロの原料に成功し、喜んでいただけた時は私も大変嬉しくなりましたね。

このように少し大変かもしれないと思う時もありますがそれ以上にお客様から「Tさんで良かった」を言われて指名をもらえて時給も上がることがあるためやりがいを感じる瞬間でもあります。

Q5:仕事の魅力を教えてください。

私のこれまでの人生の経験が活かしながら、誰かを笑顔にすることができることが何よりも喜びです。私は調理師であると同時に３人のママです。そのため、これまでも家事や育児はひと通り経験をしてきました。

時には大変なこともありましたが、常日頃、自宅で行っている家事や子育てのスキルを通じてお客様に喜んでいただけることほど、嬉しいことはありません。この点が一番の醍醐味だと感じています。

他にも、お客様との関係は、ほぼ１回では終わらずに長年続くことが多いので、しっかりとした信頼関係を築いていけるところもスマイルプラスの魅力のひとつだと思っています。

そして、お客様と共有する事柄が多いため、喜びなどの感情を共有できるところも魅力ですね。

たとえば、１年ほどベビーシッターとして、双子の赤ちゃんのお世話をしているご家庭の場合。歩き始めた時も、おしゃべりをし始めた時も、親御さんと一緒に成長を感じて喜びを共有しました。

今では、赤ちゃんたちも私を慕ってくれるようになりました。このようにお客様のお子様が成長していく過程を見守ることができることも魅力のひとつだと考えています。

研修の責任者の岩切よりひとこと

「家事代行サービスを通じてゆとりと笑顔を増やすお手伝いをしたい。」その想いを抱えた代表の安田に共感をし、これまで10年以上に渡り１万件以上のお客様に寄り添ってきました。

その間に関わったスタッフの方の人数は、数えることもできないほどです。そのため、ご応募をしてくださった方の中には、最初は心配だったり不安だとおっしゃる方もいます。

でも、研修後に実際にお客様と触れ合っていただくことによって、「自分のこれまでの経験が人の喜びにつながるだけではなく、仕事になるんだ！」と喜びの声もスタッフの方から届いています。

この記事を読んでくださっているあなたも、ぜひ私たちと一緒に「人を笑顔にする体験」をしてみませんか。事前研修やいつでも相談できる環境も整えています。

安心してお仕事をしていただける環境がスマイルプラスにはありますのでぜひ、未経験でもお気軽にご連絡をください。

あなたも私たちと一緒に家事の経験を仕事に変えてみませんか

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