お手伝いさんとは何をしてくれるの?家事代行会社が徹底解説!
家事代行料理

お手伝いさんとは何をしてくれるの?家事代行会社が徹底解説!

忙しい日々の中で、家事や料理など自分一人では手が回らないところを代行してサポートしてくれるのが「お手伝いさん」です。

あなたが今、仕事や育児に忙殺され、時間的にも精神的にもゆとりがなく、もっと快適で健康的な生活を送りたいと思っているなら、お手伝いさんを利用することをおすすめします。

この記事を読めば、お手伝いさんを利用するとどんなサービスが受けられ、あなた自身の生活がどう変わるのかが分かります。ぜひ最後まで読んでみて下さい

①お手伝いさんとは何をしてくれるのか紹介

お手伝いさんは、あなたに代わって部屋の掃除や料理、子供の世話などを行ってくれます。また、お手伝いさんは家事や料理、育児関して専門的な知識を持っていることが多い為、あなたが自分でやるより時間もかからず、質の高い結果が得られます。

 

お手伝いさんができること①日常の掃除

仕事や育児を抱えている方にとって、日々の掃除は負担になります。やろうと思っていてもなかなか時間がとれず、隅々まで掃除できない方も多いでしょう。

忙しいと掃除が片手間になってしまうのは仕方がないことですが、そうした日が続くと、汚れは目立たないところに溜まっていきます。部屋が汚れているとイライラしやすくなるなど、精神的にも良くありません。お手伝いさんに頼めば、あなたの家にある掃除道具で次のような掃除をしてくれます。

・床磨き
・お部屋や玄関の掃除
・整理整頓
・キッチンやお風呂場、トイレなど水回りの掃除

お手伝いさんに掃除を依頼することで、細かなところまで部屋が清潔に保たれ、日々スッキリした気持ちで過ごせます。

 

お手伝いさんができること②料理の作り置きや代行

仕事や育児など、忙しい日々を送っている方にとって食事はとても大切です。しかし、仕事や育児をしているとなかなか凝った料理や健康に気をつけた料理は作れません。

結果、栄養が偏ってしまったり、気持ち的にも豊かであるべき食事の時間が、ただエネルギーを補給するだけの時間になってしまいがちです。お手伝いさんに料理を作ってもらえば、そうした悩みも解決します。

ただ料理を作るだけでなく、血圧やコレステロール、お肌に良い食事など、あなたの要望に沿って、栄養士が監修した献立を作ってくれるサービスもあります。また、材料の買い出しから行ってくれるサービスを使えば、事前に材料を準備しておく必要もありません。

食事は健康面のみならず精神面でも大切な時間です。お手伝いさんを依頼する際は、料理研修を定期的に実施しているなど、料理の腕が確かなお手伝いさんが揃っている会社を選びましょう。

 

お手伝いさんができること③ベビーシッター

育児は体力的に重労働なだけでなく、子供が小さいうちは、一瞬も気を抜くことができず、精神的にも疲れます。育児によるストレスを溜めてしまうと、ふとした時に子供にイライラをぶつけてしまうこともあります。親のあなたのイライラは、お子様にも伝染し、お子様も不安になってしまいます。

子育ては、あなた一人で背負い込まなくてもいいのです。育児のサポートをしてくれるベビーシッターを上手に利用し、余裕を持って子育てをしましょう。親であるあなたの笑顔が他の何より、お子様を安心させるのですから。ベビーシッターを利用するとどんなサービスが受けられるのか、さっそく見ていきましょう。

・子供の送迎(保育園・習い事など)
・子供の見守り(食事の補助や、入浴補助などを含む)

自分の子供を他人に預けるのが不安な方は、育児経験が豊富な現役の主婦や先輩ママがベビーシッターを行っている会社を選ぶと良いでしょう。また、下記のような知育サービス付きのベビーシッターもあります。

・室外知育(お散歩や科学館・水族館へのお出かけなど)
・室内知育(言葉の学習・絵本の読み聞かせ・マナー指導など)

ベビーシッターを利用することで親であるあなたの負担軽減だけでなく、お子様にもプラスの経験を与ええることができるのです。

②お手伝いさんのよくあるトラブル

次に挙げることはお手伝いさんを頼んだ時に起きる3大トラブルです。

 

・料理の味
・物を壊される
・料金について

 

これらのトラブルを回避するための具体的な方法について説明していきます。

 

2-1:料理の味付けが合わない

お金を払ってせっかく料理を作ってもらうなら、美味しいものが食べたいですよね。しかし、味の好みは人それぞれなので、お手伝いさんと味の相性が合わないことがあります。

また、お手伝いさんが料理の研修を受けておらず、腕が未熟で作られた料理が美味しくないこともあります。こうした料理に関するトラブルを避けるためには次の3点に注意しましょう。

・お手伝いさんに料理の研修を受けさせている会社を選ぶ
・味の好みについて事前にヒアリングしてくれる会社を選ぶ
・マッチング制の会社は安いがスタッフに料理研修を受けさせていないので避ける

 

2-2:破損事故

家事を任せている間に、お手伝いさんの不注意で物を壊されてしまうことがあります。破損事故が起きた時、お手伝いさんと契約している会社が損害賠償保険に加入していないと、補償を受けられないことがあります。

保険に入っていたとしても、補償内容は保険会社によって様々です。家事代行を依頼する際は、事前に依頼する会社に保険への加入の有無と、補償内容を確認しておきましょう。

 

2-3:料金の相違

会社のホームページに掲載されている金額と、実際の請求額が異なるというトラブルも多いです。いつの間にか延長料金がかかっており、高額な請求をされるケースもあります。料金に関するトラブルを未然に防ぐ為には、次の3点に注意しましょう。

・洗剤やゴム手袋などの雑費の負担について確認する
・延長料金の時間単位、交通費は一律なのかを確認する
・自分が依頼した内容がオプション料金の対象かどうかを確認する

また、確認の際にやりとりをしたメールや資料を保存しておくことも大切です。 

 

③質のいいお手伝いさんを選ぶ3つのポイント

お金を払って家事をしてもらうなら、スキルの高いお手伝いさんに来てもらいたいものです。どうすればしっかりしたスキルや経験を持ったお手伝いさんに来てもらえるか、会社選びのポイントをお伝えします。

3-1:お手伝いさんの身元がはっきりしている

スタッフであるお手伝いさんの身元をしっかり把握している会社を選びましょう。そうしないと極端な話、盗難や犯罪歴のある人をお手伝いさんとして派遣されてしまう可能性もあります。

お手伝いさんには自分が留守の時に来てもらうケースが多い為、身元がはっきりわかっているかどうかはとても重要です。しっかり事前に会社に確認しましょう。

特に最近増えている家事代行サービスを個人で請け負うマッチング型の代行業は、料金が安い代わりに、お手伝いさんの身元がはっきりしていないことが多いです。

マッチングサイトの運営会社は、マッチングの場を提供しているだけなので、お手伝いさんとトラブルが起きた時、対応してくれません。安いという理由だけで利用するにはリスクが大きいです。お手伝いさんを利用する際は、身元保証がしっかりしている社員雇用型サービスを利用するのが安心です。

 

3-2:事前研修や定期的な研修の実施

家事・料理・育児、お手伝いさんが請け負う仕事はどれもスキルと経験が不可欠です。それにも関わらず、スタッフであるお手伝いさんに事前研修をしていない会社もあります。入社時の研修だけで定期的なスキルアップの研修をしていない会社も多いです。

こうした会社に依頼してしまうと、お金を払ったのに満足なサービスを受けられないことがあります。質の良いサービスを受ける為にも、事前研修がきちんとされているかを確認しましょう。お手伝いさんのレベルが高い会社は、事前研修や定期的な研修で、常にスタッフであるお手伝いさんをスキルアップさせています。

 

3-3:マナー接遇がしっかりとできる

お手伝いさんのメインの仕事は家事ですが、その前提としてマナー接遇がしっかりできることが大切です。マナーがなっていなければ、お客様に信頼してもらうこともできません。

しかし会社によってはお手伝いさんにマナー研修を受けさせていないところもあります。そうした会社のお手伝いさんは次に挙げるような、自分本位で気か利かない言動が目立ちます。

・挨拶ができない
・素足のまま家に上がろうとする
・次回の訪問日を自分の都合で決めようとする

こうしたお手伝いさんを派遣され、不快な思いをさせられない為にも、マナー研修をしっかり実施している会社を選びましょう。

 

④お手伝いさん選びならスマイルプラスにお任せください

余裕がない時はお手伝いさんを利用することで生活の質が向上し、ゆとりが生まれます。その為には、レベルの高いお手伝いさんに来てもらうことが不可欠です。ここまでの章で、お手伝いさんを依頼する為には以下の点が大切だとお伝えしてきました。

・マナー接遇ができること
・育児経験のあるお手伝いさんがいる会社を選ぶこと
・お手伝いさんの身元がはっきりしている社員雇用型サービスであること
・損害賠償保険に加入しており、補償内容をしっかり説明できる会社であること
・お手伝いさんが事前研修と定期的な研修を受けており、常にスキルアップしていること

 

私達スマイルプラスのお手伝いさんは、この点を全てクリアしています。家事を通じてあなたの人生をサポートし、豊かにする為に、日々研修で技術を磨いています。どうか、心にゆとりがないときは安心してスマイルプラスにご依頼ください。あなたからのご依頼をお待ちしています。

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